Declaración de accesibilidad

1) Introducción

Nos complace su visita a nuestro sitio web y le agradecemos su interés.

A continuación encontrará información sobre la usabilidad accesible de nuestra oferta en línea.

Le informamos sobre,

• qué servicios y funciones puede esperar en este sitio web,
• cómo puede utilizar estos servicios y funciones,
• qué opciones de uso accesible están disponibles para usted, y
• qué autoridad es responsable de supervisar la accesibilidad de este sitio web.

2) Servicios y funciones de este sitio web

Este sitio es una tienda en línea para la venta de bienes, contenidos digitales y servicios.

Los bienes son aquí objetos físicos.

Por el contrario, los contenidos digitales son datos o conjuntos de datos creados y proporcionados en forma digital.

Aquí se le presentan productos que pueden agregarse a un carrito de compra electrónico y luego pedirse y pagarse de forma definitiva.

Este sitio dispone de un menú de encabezado y un menú de pie de página.

En el menú de encabezado, los productos que vendemos están listados por categorías y se pueden acceder individualmente desde allí.

Cada producto se describe en su propia página de detalle con información adicional sobre sus características esenciales, el alcance de entrega o servicio y el precio total. Desde allí, puede agregarse al carrito electrónico.

Además, una vez que haya agregado al menos un producto, el carrito electrónico puede visitarse a través del menú de encabezado. Desde ese carrito se puede iniciar y completar el proceso de pedido electrónico.

En el menú de pie de página encontrará enlaces a nuestro aviso legal con nuestros datos de contacto, así como a información sobre los fundamentos legales de nuestra oferta en línea, opciones de entrega y pago, así como enlaces a otras páginas de servicio útiles.

3) Explicaciones sobre el uso de la oferta y las funcionalidades

3.1 Botones virtuales

Este sitio puede manejarse mediante botones virtuales.

3.2 Páginas de inicio, de resumen y de detalle

En la página de inicio encontrará, en el área central, una selección de productos ofrecidos. Al interactuar con una presentación de producto, se accede a la página de detalles del producto.

En el menú de encabezado puede navegar entre las diferentes categorías de productos.
Después de seleccionar una categoría, llegará a una página de resumen donde se muestran todos los productos de esa categoría.

Mediante la interacción con una presentación de producto en la página de resumen, volverá a la página de detalles del producto.

Las páginas de detalle contienen, además de toda la información esencial sobre el producto y el precio total, posiblemente un elemento de selección de cantidad y un botón de carrito.

Si está disponible, mediante la selección de cantidad puede establecer la cantidad deseada.

3.3 Carrito de compra electrónico

Al pulsar el botón de carrito, añade el producto (con la cantidad seleccionada) al carrito electrónico.

Este carrito electrónico puede consultarse en cualquier momento desde el menú de encabezado.

Aquí puede revisar primero los productos añadidos. Mediante los botones correspondientes, se pueden eliminar productos o, si corresponde, cambiar la cantidad del pedido.

3.4 Proceso de pedido electrónico

Tras la revisión, puede completar el proceso de pedido electrónico mediante la interacción con los botones correspondientes.

Para ello, primero se le pedirá que introduzca sus datos de contacto (al menos nombre, dirección de correo electrónico y dirección de entrega o facturación) mediante un formulario.

A continuación, en el siguiente paso, puede elegir entre las opciones de entrega o servicio disponibles.

Finalmente, puede elegir uno de los métodos de pago disponibles, introducir los datos necesarios y finalizar el pedido.

La realización vinculante del pedido solamente se produce cuando se pulsa el botón correspondiente en la página final del pedido. Está etiquetado como "Comprar", "Comprar ahora", "Realizar pedido vinculante" u otra formulación clara.

Antes de pulsar este botón de pedido, puede regresar en cualquier momento a los pasos anteriores mediante el botón "Atrás" de su navegador y/o cancelar el proceso de pedido en cualquier momento.

Si ha optado por pagar con un método de pago en línea, será redirigido desde la página final del pedido al sistema del proveedor de pago para realizar el pago.

4) Requisitos legales de accesibilidad

Este sitio se considera una tienda en línea dentro de los denominados “servicios en el comercio electrónico” y se caracteriza por ofrecer un pedido y pago electrónico.

Se aplican requisitos legales especiales de accesibilidad.

En general, este sitio debe proporcionar funciones y procedimientos adaptados a las necesidades de las personas con discapacidad y permitir el uso con ayudas digitales.

Las funciones de la tienda en línea deben estar diseñadas para ser

• perceptibles,
• operables,
• comprensibles y
• robustas.

Perceptibilidad significa que la información y los componentes de la tienda en línea se presentan de manera que todos los usuarios puedan percibirlos sin dificultad.

Operabilidad requiere que las funciones de la tienda en línea puedan ser utilizadas también por usuarios con limitaciones en movilidad o cognición.

Comprensibilidad supone que la información y funciones estén estructuradas lógicamente, fácilmente reconocibles y claramente etiquetadas.

Robustez exige que los contenidos y funciones sean utilizables de manera fiable y sin restricciones, incluso si los usuarios emplean ayudas digitales.

Si en la tienda se ofrecen productos sujetos a requisitos propios de accesibilidad, deberá proporcionarse información sobre el uso accesible de dichos productos —si está disponible—.

5) Ayudas disponibles para el uso accesible

Este sitio cumple con los requisitos de accesibilidad mediante las siguientes medidas:

• Textos alternativos para imágenes: Las imágenes de la tienda en línea tienen textos alternativos que proporcionan una breve descripción de la ilustración y pueden ser procesados por lectores de pantalla.
• Tamaño de fuente ajustable: El tamaño de fuente del contenido de las páginas se puede ajustar mediante la configuración para lograr una mejor percepción por parte de cada usuario.
• Contraste de color ajustable: El contraste de color de los elementos de la página es regulable. Se puede aumentar o disminuir.
• CAPTCHA accesibles: Para garantizar que las entradas sean humanas, en ocasiones se usan "CAPTCHA". Estos CAPTCHA pueden completarse no solo mediante reconocimiento visual, sino también resolviendo sencillos acertijos.
• Operatividad por ratón y teclado: Las funciones de la tienda en línea son operables tanto con el ratón como con el teclado. Mediante el teclado se puede desplazar y activar el cursor del ratón.
• Salida independiente del navegador: El contenido y las funciones están disponibles en la misma disposición, alineación y resolución, independientemente del navegador utilizado.
• Hojas de estilo en cascada (CSS): Se utiliza un lenguaje de programación que separa la presentación visual del contenido de su estructura. Esto permite que ayudas digitales usen sus propios esquemas de visibilidad.
• Comprobación continua del código HTML: Todo el código HTML se verifica de forma constante para garantizar su correcto funcionamiento y su detectabilidad por ayudas digitales.
• Espaciado suficiente entre caracteres: Los caracteres se muestran con suficiente espacio entre sí para no dificultar la lectura.
• Compatibilidad con lectores de pantalla: El contenido es compatible con todos los lectores de pantalla habituales y puede ser leído y procesado por ellos.
• Diseño responsivo (Responsive design): El contenido, los elementos y las funciones se adaptan automáticamente al tamaño de la pantalla utilizada.
• Escalabilidad (legibilidad al ampliar): Los elementos de la página permanecen nítidos y legibles incluso al ampliarse.
• Alto contraste de color: Se establece por defecto un fuerte contraste entre el texto y el fondo para garantizar una visibilidad óptima de los elementos de la página.
• Indicaciones textuales si no se completan campos obligatorios: Si no se rellenan campos obligatorios, aparece un mensaje textual además del resaltado cromático que indica qué información falta.
• Subtítulos en vídeos: Los vídeos insertados incluyen subtítulos para permitir una reproducción sin restricciones a personas sordas.

6) Autoridad de supervisión competente

La siguiente autoridad es responsable de supervisar la accesibilidad en este sitio web:

Oficina Estatal de Supervisión del Mercado para la Accesibilidad de Productos y Servicios (MLBF)
c/o Ministerio de Trabajo, Asuntos Sociales, Salud e Igualdad de Sajonia‑Anhalt
Apartado de correos 39 11 55
39135 Magdeburgo

Teléfono: (+49) (0) 391 567 4530
Correo electrónico: MLBF@ms.sachsen‑anhalt.de